FAQ

SOBRE ACQUA COLONIA

¿Es Acqua Colonia Cruelty Free?

Rotundamente si, la industria cosmética alemana prohibió el testado en animales en 1989. La empresa alemana detrás de Acqua Colonia, no lleva a cabo ningún testado en animales tanto en los productos que produce como en los que comercializa.

¿En qué puntos de venta físicos puedo encontrar las fragancias de Acqua Colonia?

Acqua Colonia tiene una distribución selectiva, podrás encontrar los productos en la sección de perfumería de El Corte Inglés, o en perfumerías

SOBRE LOS PAGOS

¿Cómo puedo pagar mi compra? Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (VISA, Master Card, Maestro, Electron).

SOBRE LOS ENVÍOS

Zona de entrega, información sobre el envío de los pedidos.

Los pedidos realizados a través de la web acquacoloniaspain.com sólo se enviarán a Península y Baleares, con la exclusión expresa de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuál es el importe de los gastos de envío?

El gasto de envío de todo pedido con un importe inferior a 39 € es de 3,99 € para Península (España) y Baleares. No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de que tu pedido supere un importe de 39 €, el pedido se enviará de manera gratuita.

¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?

Hacemos todo lo posible para procesar los pedidos lo más rápido que poemos, pero necesitamos un margen de 3-5 días laborables. En caso de que realices tu pedido el fin de semana, hasta el siguiente día laborable no lo prepararemos.

Vivo fuera de España, ¿puedo realizar un pedido?

Lamentablemente tenemos que decirte que no, sólo podemos enviarte nuestros productos si vives en Península y Baleares.

SOBRE LAS DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver un producto?

¡Claro! Tienes 15 días desde que recibes el producto para devolver tus compras siempre que no hayan sido abiertos y se encuentren en perfecto estado dentro de su embalaje original. Te devolveremos el importe del producto utilizando el mismo método que utilizaste para comprarlo, pero ten en cuenta que los gastos de envío corren por tu cuenta.

Si tienes más dudas consulta nuestra sección de cambios y devoluciones

Si no encuentras la respuesta que estabas buscando no te preocupes, puedes escribirnos a: acquacoloniaspain@farlabo.com